Wij maken gebruik van ons eigen betaalsysteem, hiervoor gebruiken we de Groovy Tunes App.

Met deze app kan je tickets kopen en credits toppen voor drank te bestellen. Lockers, tickets en credits kunnen allemaal via je smartphone of onze app. Dit kan on the spot, je moet nergens meer aanschuiven.

In de app accepteren wij betaalmethodes van Payconiq, Bancontact, creditcard, iDEAL, Apple Pay en Google Pay.

Via onze app kan je allerlei informatie terugvinden. Timetables, plattegronden, lockers, playlists, real-time updates en zo veel meer. De app wordt ook gebruikt om je entreetickets in op te slaan, je kunt dus je ticket in de app laten scannen aan de ingang.

De app kan je gratis downloaden in elke app store. Volg deze link voor Apple: App Store. Voor Android: Google Play.

Via de app: je kan je credits op voorhand toppen of op het event. Eigenlijk overal waar je wil. Er zal €0,50 per top-up worden aangerekend. De minimale top-up waarde is €10,50.

Via RFID card: RFID kaarten zijn verkrijgbaar aan de bar. Een kaart kost 0.5 credit (GTC) en kan betaald worden met cash of Bancontact. Er zijn geen extra top-up kosten verbonden aan het toppen van een RFID kaart. RFID kaarten zijn geldig voor al onze events, buiten Secret Garden.

In de app: de waarde van je account wordt direct weergegeven.

Via RFID card: RFID kaarten kunnen worden aangekocht bij de bonnenbar voor 0.5 credit (GTC) via Bancontact of cash. Er zijn geen extra top-up kosten aan verbonden. RFID kaarten kunnen voor al onze events gebruikt worden. De credits op de RFID worden niet refunded maar zijn voor altijd geldig op onze events.

Nee, de credits op je account zijn enkel geldig om drank mee aan te kopen.

App balance: geldig for always and forever. De enige uitzondering is onze hosting op Secret Garden, hierbij is de locatie en drank niet van ons.

RFID card balance: kaarten en hun balans zijn voor altijd geldig en kunnen gebruikt worden op elk event van Groovy Tunes. De enige uitzondering is onze hosting op Secret Garden, hierbij is de locatie en drank niet van ons.

Je kan je aangekochte credits niet refunden. Credits hebben geen vervaldatum. Ze blijven geldig voor elk evenement na aankoop. Zolang wij met de app werken kan je de credits gebruiken voor toekomstige evenementen van Groovy Tunes.

Tickets worden 20 september uitgestuurd. Heb jij al een ticket gekocht? Dan moet je niets meer doen, het ticket ontvang je automatisch in je mailbox.

Volg de stappen via dit formulier: See Tickets contact form.

Verkoop je ticket alleen via onze officiele kanalen. Zo voorkom je fraude. Wees altijd zeer voorzichtig met het overkopen van een ticket van iemand anders. De beste optie is Ticketswap.

Dit kunnen we niet garanderen. 99% van onze events zijn op voorhand uitverkocht. Indien er nog tickets aan de deur beschikbaar zijn communiceren we dat via onze socials. Wij raden aan je ticket op voorhand te kopen.

Wij werken met een eco-systeem. Als je een drankje wilt kopen moet je een beker, cup of petfles als onderpand geven. Dat wil zeggen: de prijs van de drank + 1 beker, pet of cup.

Bij je eerste bestelling betaal je 1 bon extra. Zodra je drankje op is gebruik je deze beker als onderpand en betaal je bij je volgende bestelling enkel de drankprijs.

Je kunt niet met 2 bekers, cups of petflessen een drankje bestellen. Je hebt altijd 1 credit + onderpand nodig.

Als je je beker verliest zul je opnieuw 0.5 credit moeten betalen bij het bestellen van een drankje. Of als je een lege beker, pet of cup op het terrein vindt, kan je deze altijd zelf gebruiken als onderpand.

Alle petflesjes, cups en bierbekers die je ziet staan en van niemand meer zijn mag je gebruiken als onderpand, ook al liggen deze op de grond.

Bekers kan je refunden aan de toog. Er zal per beker 1 bon worden teruggestort op je account.

Stuur ons een berichtje via het contactformulier met een zo goed mogelijke beschrijving van het item dat je kwijt bent. Enkel indien wij je item gevonden hebben nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Dat kan, via deze link Jobs kan je je gegevens invullen. Indien we mensen nodig hebben nemen we contact met je op.

Voor elk evenement hebben wij richtlijnen. Met een ticket te kopen ga je akkoord met onze huisregels. Check onze House rules pagina voor meer informatie.

Laat een berichtje achter via ons contactformulier. Zet er zeker bij op welke manier je zou willen samenwerken en wij nemen contact met je op.

Heb je andere vragen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier met een zo goed mogelijke beschrijving van je vraag. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.